關於透過郵局或民間物流寄送商品:
以往若您的收件地址位在較為特殊地點或較為偏鄉地址,或是外島地區,
要將商品裝箱好寄到這些地點,包含我們在內的商家八成都會透過『郵局』寄送,因為郵局的物流機制非常完善,且運費相對非常『合理甚至偏低』
小結論就是:要寄送商品到『位在較為特殊地點或較為偏鄉地址,或是外島地區 』,若不是透過郵局寄出而是改以民間物流業者寄出的運費都會高出郵局運費數倍許多
註:說明到這邊可能已有客人『納悶或質疑』我們的說法,可能質疑:『我寄宅急便也沒有特別貴啊,了不起200-250元間最多啊,而寄郵局標準包裹80元起,如透過郵局制式便利箱也了不起最多120元不是嗎』這樣郵局與民間物流哪有多大的運費差異啊
這其實有很大的誤會喔,因為夏娃之島並非美妝或服飾鞋子等體積普遍都很小商品的網站,事實上我們網站超過七成以上的商品都具有『大體積』的特點,例如我們一盒70洞的洞洞樂,光材積就超過3才,如拿到宅急便去寄一盒70洞的洞洞樂運費約180元,而若拿到郵局去寄單一盒70洞洞樂(60公分x45公分x7公分)在台灣本島地區是80元運費,外島是100元運費(重量差價另計)
小結論就是:不論是寄郵局或是民間物流,運費高低的關鍵在於『商品體積與重量』
在這樣的前提下,同樣以70洞洞樂為例,以往本島大約一箱最多可裝10盒,外島一箱最多可裝8盒。
現在在新的郵局包裹規定後,本島一箱最多可裝4盒,外島最多一箱可裝3盒。
也就是說,若單次採買10盒的客人,就必須分裝2-3箱才可以成功透過郵局寄出,而郵局在新的包裹規定實施後,也會於寄貨櫃台當場重新測量箱子的長寬高,若超過總體積150公分的誤差值10公分以上,郵局會當場拒收包裹
結論是:以往要寄到較為特殊地點或較為偏鄉地點,或是外島地區,現在都必須分裝成更多箱並付出『更多的運費』才能完成寄送
現在針對寄送到本島特殊地點或是偏鄉地址,或是外島地區,不得已夏娃之島已經改為:
1.寄送到外島地區,同樣透過郵局寄送,但若採買商品眾多,則必須分裝為多箱以確保郵局可以收送
2.寄送到本島特殊地點或是本島偏鄉地址作法有二:
1.如該地點確認民間物流業者無法配送到,則會採買與寄到外島一樣的分多箱寄
2.如該地點民間物流可以配送,但民間物流可能非天天配送該地點(有時一週才跑一次),或是物流會有委託專門跑特殊地點的小型物流配合但也可能兩天以上方可送到
關於寄送商品到:本島特殊地點或偏鄉地址,以及外島地區大致說明如上。
對於此夏娃之島深知若您的收件地址位於這些地方會造成您多支出運費的負擔,為了不讓身為客人的您因為地點所產生的多出運費造成您的不便與不悅
夏娃之島盡我們所能採取:
1.絕對不多收您的運費:當您於我們官網結帳時,若您的收件地點確實是屬於『本島特殊地點或偏鄉地址,以及外島地區』,則結帳系統會依據您的地址幫您計算適當地運費,原則上系統是根據您本次採買金額來概估運費,例如:
您結帳時系統算出您的運費是200元,但實際寄送只需要180元,則即使您『才』多付20元,我們也會如實將這多出的20元運費隨貨或是透過轉帳方式寄回給您
2.若實際運費已經超過系統幫您計算的預估運費,則不足的運費則有我們為您負擔。例如您本次採買商品寄送運費實際是300元,但結帳過程系統只跟您收200元,則不足的100元運費則由我們為您負擔,客人端的您不需另外補足運費
以上專門說明關於從2016年5月1日起因應郵局新的寄送包裹體積規定,夏娃之島不得已也做了上述的新運費收取作法,真的非常的抱歉,還請各位貴賓可以多多包涵見諒好嗎
我們非常清楚,透過網路購物是否需要支付運費,一向是透過網路購物的朋友很關心的一點
關於此,其實在我們官網上也利用機會說明:『夏娃之島是一個批發商品的網站,事實上我們並未將運費藏於商品價格內』,因此我們確實並無免運費的設計
坦白說,大部分透過網路購物的朋友也常會陷入免運費的迷思,其實用一句話道破大家即知『羊毛出在羊身上』,這樣大家都會非常明白了
也就是說只要在商品內偷偷藏入運費,接著再請上網購物的客人進行『滿多少就免運,或是買多少量就免運』,這樣的作法其實是『買越多花越多,支付的運費就越多』
以我們自己的網站為例,我們許多商品都是單價10元或更低的商品,若我們在該商品藏個0.5元的運費,這對許多往往單次購買量就有數百個以上的商家而言是更不划算的
這是夏娃之島從網站部門成立以來一直『無法免運費』的原因,對此還請各位貴賓可以瞭解我們的苦衷與苦心