抽抽樂商品，有一些特性，也就是：
不同的封面圖案：工廠會不定期的更換盒子的圖案，或是更正確的說明是『同樣一款抽抽樂內容會一樣，但外表會有幾種版本，生產工廠會不定期更換每盒封面的圖案』，這樣作法原因有二：1.工廠會一次大量印製相關盒子，這樣可幫工廠節省許多印製成本。2.既然是大量印製，工廠會多種不同封面盒子印製創造出更多種類。這是非常棒的作法，讓系列商品可以維持一定程度的的新鮮感，畢竟即使是懷舊商品也必須想辦法維持客人的『新鮮感』
不過有時怕我們來不及更換網站上的圖案，對此還請各位採買貴賓可以事先瞭解，因為這真的並非『商品與照片不符』，而是生產工廠非常貼心的作法
但實在很抱歉有時我們不及更換網站上對於抽抽樂商品的圖片，對此請容我們再三表達最誠摯的歉意，工作人員也會盡力做到商品圖片一致以降低採買貴賓的困擾

以及

不同組合的內容糖果零食點心：本系列的懷舊抽抽樂都是『主題性』的抽抽樂，也就是每一盒會有一個『主角』以及『配角』，主角(如該盒是海鮮魚條)一定不會變，但配角也就是『安慰獎』就會不定期更換，因此可能您本次採買內容組合，會與下次採買看到的內容組合不一樣
這也是非常正常的喔，說穿了也是生產工廠希望維持『新鮮感』，其實這當然也是工廠很貼心的想法，對此還請各位採買貴賓可以事先瞭解，因為這真的並非『商品與照片不符』，而是生產工廠非常貼心的作法
　

店家的『心裡話老實說』：上述說明其實是傳統玩具或零食抽抽樂非常常見的『常態作法』，但不可否認在時下很容易被採買客人『誤會』是店家出貨錯誤甚或出貨不實，對此站在我們店家角度除了無奈還是無奈...............

老實講即使上述說明已經清楚的表述這類商品的特性，店家也依照消保法規定善盡告知義務，但仍有會有部份採買客人『收到貨後』以此提出客訴，屆時縱使店家再三解釋，似乎也無法讓採買客人相信或理解，此時店家唯一的作法『就是請客人進行退貨程序』

在店家立場，其實依照消保法規定原本就有接受退貨的義務(註)，但退換貨終究是買賣雙方都『敗興』的經驗，誠心希望不吝光臨我們官網的採買貴賓，在採買本系列商品前可以先瀏覽上述說明，若您主觀上還是無法接受，請容我們冒昧建議您『可以考慮改到一般實體店面或量販店實際參觀選購喔』

註：敝公司有完善退換貨制度，請按此連結觀看說明。