森永阿羅哈海洋動物烤餅乾系列-香濃起司

如您採買商品的是以重量計價如：一台斤，一公斤等等。
因這些商品大都是直接由工廠端這邊供應原始包裝，其原始包裝大都是一大包裝或是一大箱裝。由於省卻中間各關卡再加以分裝的成本，可以讓於我們官網採買這些重量計價商品的每位客人省下更多採買成本。
基於作業順暢與成本考量，夏娃之島在出貨這類商品的作法是：
例如：採買一台斤則包裝為一台斤。採買二台斤則將兩台斤包為一包。採買五台斤則將五台斤包裝為一包。
補充說明：一般食品專用包裝袋子最大尺寸就是五台斤，因此假設您本次採買7台斤，則將幫您分別以五台斤一包，二台斤一包。
實在很抱歉但基於作業順暢以及成本考量，關於重量計價商品的包裝方式確實如上述說明，造成您的不便真的抱歉
但如您本次採買這些重量計價商品基於需要還是需要一台斤單位分裝，方便的話請事先告訴我們，在時間與人力均ok前提下，我們還是非常願意幫您這個忙喔

吃的東西一定都有保存期限，且依照目前衛生法規的規定各商家均有義務將相關食品保存期限，原物料標示等資料標示清楚。
但問題來了，真的很尷尬的寫了下面的知識告知：
許多客人卻不知為何的誤以為『只要保存期限未到，該食品一定可以食用』，卻不知『正確的保存環境』才是更重要的喔。

食品類均一定會於袋上，盒上或箱上來提醒客人保存環境的重要性。

例如有的食品不可曬到陽光，需置放乾燥地點，需冷藏，不可重壓，或拆封食用若未一次吃完必須要妥善封好保存或冰冰箱等等等。坦言之這是非常清楚的『保存常識』
但卻時常有客人端因為『不正確的保存方式』而讓該食品即使距離保存期限仍有相當時間也會一下子就壞掉或是即使未壞也已經明顯口感改變

這時問題來了：很遺憾的是許多客人端這邊卻於第一時間認定這是『商品瑕疵』而投訴商家。
這時身為商家或店家『即使問清楚原因後』可以大致的評估這是保存不當所致使，但往往客人端這邊都會聽不下去而進一步認定商家店家推卸責任。

須知，不論從消保法規或是衛生法規，也都有明定『因保存環境不當』所造成食品提前損壞的責任是不可歸責於商家或店家的，換句話說，若因為食品保存不當導致食品提前損壞，這是客人自己需負責的。
無奈的是此時若商家店家向客訴的客人『問清楚原因後』善意告訴客人是因為保存不當所致，可想而知往往是『引爆更大的爭執，而導致買賣雙方都下不了台而已』
這都是不樂見的，我們誠心與誠意寫了這則說明，真的很希望大家都能更知曉食品保存正確的重要性，保存期限很重要，但正確保存環境更是重要喔!!!
尤其因現在大家越來越重視食品安全，因此許多食品工廠透過最新的製作技術以及包裝技術來將以往必定會加入的『防腐劑』也都幾乎不再使用來確保消費者食的安全，這更凸顯了保存環境的重要性

1.食品類商品經拆封食用即無法退換貨
2.本公司出貨前均會妥善檢查商品包裝完整，煩請採買貴賓收到您採買的食用類商品後，請於食用前協助確認商品是否妥善封好或是綁好，若否，請與我們聯絡協助處理
3.部份糖果會因為天氣潮濕與否、存放環境潮濕與否而出現類似黏黏的或溼溼的等狀況，則為正常狀況敬請安心使用
4.食物類商品有分素食、葷食，每項商品內頁均會盡可能將之標示說明清楚，但恐有您預備採買商品未標示清楚是否為素食或是葷食等說明，若遇類似狀況煩請不吝來信詢問以便為您查詢好嗎
5.依據法規，不論您採買的大包裝食品還是小袋分裝的食品，均一定會提供相關食品的原物料標示與成分表等資訊，但因為產品品項眾多，如您正在瀏覽的商品未將這些資料po上，也都一定會於出貨時將這些資料貼於袋上或箱上以供您備查喔
6.若您採買商品是以『重量為計算單位』商品，則包裝即是以重量為主，商品內頁所寫的可能包數或是份量是輔以參考並非絕對值喔(註：預估誤差在2-3%內)
7.海鮮魚片製品會因為冬天(偏冷氣候)而變得比較硬；夏天(偏熱氣候)而變得比較軟，這是海鮮魚片的特性。一些溼的魚片商品如紅燒魚片等等，其商品內含有湯汁，也會因為天氣因素而有夏天湯汁軟，冬天湯汁於常溫環境也會好像冰過一樣硬硬的，這是正常的喔
由於相關商品生產工廠基於季節性,流行性以及可能的促銷檔期，會不定時將生產產品包裝作樣式顏色上的改變，如您收到商品時發現商品包裝與您原先於官網看到的圖案內容不一 樣，誠懇請您先不要發脾氣，也請您先不要立即使用『攻擊性』言語來質疑我們，請務必先給我們為您說明機會，您可以於遇到類似困擾時來信或是來電客服均可以喔
基於消保法規範的『店家有善盡告知義務』，因此請容我們於這邊事先說明食品類商品會有上述的換包裝正常作法。基於此如您採買收到商品後評估這並非您想要或喜歡的包裝，您均可以依照消保法規範的七日鑑賞期來辦理，相關鑑賞期買賣雙方權利義務，請參考任一頁面最下方的『行使7天鑑賞期(取消訂單)或換貨說明』說明

關於電池：
若您採買商品需使用電池作為動力，請絕對不可使用『鹼性電池』，以免損壞商品內部零組件
原因：因為目前大部分的電池動力，尤以玩具為主，其內部的馬達、電路板等均無法負荷鹼性電池的瞬間大電力進入
若使用鹼性電池於玩具商品內極容易快速傷害玩具本身，有許多例子甚至是裝入鹼性電池後第一時間就導致商品故障，若遇此類狀況會無法以商品瑕疵來換新處理僅能維修
請採買需要電池動力商品貴賓，務必使用一般市售碳鋅電池，也就是一般便宜電池即可
註：部份可重複充電的玩具商品則不再此限，請使用該商品內附的充電電池以及充電器充電
一起環保保護您我的地球環境，廢電池請將之收集後就近拿到您府上的任一便利超商均可，目前便利超商均附有回收電池的服務喔
部份商品工廠出貨前就已經內含『水銀電池』，但水銀電池可能回因為長時間未過電而有鏽蝕狀況，此為水銀電池特性，如您採買的商品已經內含水銀電池，卻遇到上述狀況,僅需更換電池即可，此並非商品瑕疵請無須擔心喔

在我們許多商品均有提供『是否混搭出貨』的選項讓採買客人可以自行選擇。所謂混搭出貨是指若該商品有多種口味或樣式，且該商品設有『是否混搭出貨』的選擇，則採買客人可以選擇混搭與否。

例如某一款600g裝的糖果有三種口味(如A,B,C三種口味)，您採買A口味糖果三組，您希望混搭A與B口味出貨，則我們會依照您的指示為您混搭。這樣做的優點是既可以享有多量採買折扣報價又可以多口味出貨
詳細說明：
1.以此例子來說，所謂混搭是以該組商品600g單位來混搭，也就是若您採買A口味三組希望混搭出貨，則會依照您的指示以該商品報價單位『600g』單位出A一份，B兩份或其他搭配
2.也就是說並非是指您採買一份600g糖果而將三種口味混搭到一份600g糖果內出貨
3.結論就是：您採買的重量與價格不變，但可以收到多種口味

一：洞洞樂商品每盒上面的圖案均會因為有所改變不一樣，這是因為工廠會因應流行性，季節性等因素來更換洞洞樂盒上的圖案增加商品的流行性與賣相
因此若各位採買貴賓收到您採買的洞洞樂圖案與我們官網上的洞洞樂圖案不一樣，請您能夠瞭解是基於上述原因所致，並非是我們寄錯洞洞樂給您
二：相關洞洞樂等級區分均寫於各個商品各自的介紹頁面內

三：夏娃之島是專業長期經營洞洞樂，抽抽樂商品的盤商，我們自信每組洞洞樂，抽抽樂一定給您貨真價實的信譽保證，但洞洞樂或抽抽樂內含獎品的好壞區分，坦白說相當『主觀』，站在本公司角度我們能保證的內裝玩具一定都是其市價的價值，但我們確實無法『保證是否您看到內容玩具是否會喜歡』

換句話說，若各位採買貴賓因為主觀上不喜歡內含獎品，我們一定尊重您的意見，但我們確定每組洞洞樂，抽抽樂一定依其採買報價如實出貨絕對不會偷工減料的

非常感謝您，當您看到指定商品工廠相挺設有『滿一定數量』或『滿一定金額』就可享有免運費的優惠。
依目前物流的標準運費，大約可幫您省下120-180元不等的運費

但請務必容我們善盡告知義務： 免運費僅供『滿量採買指定商品』 ，換句話說如您同時選購或加購其他商品就無法免運了。
這是因為不同商品有不同的供貨商，因此若本系列商品有提供滿量免運優惠，則提供免運費的供貨商自然無法替其他供貨商負擔運費，此點請多多包涵